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예매 · 환불안내

예매 · 환불 방법

  • 인터넷홈페이지, 모바일

    회원가입 후
    24시간 연중무휴 예매 및 취소 가능

  • 전화고객센터

    평일/주말 09:00~18:00
    1533-0202

  • 현장 방문티켓박스

    콘서트홀 티켓박스 (콘서트홀 GATE A 1층 로비 위치)
    소공연장 티켓박스 (소공연장 GATE C 2층 로비 위치)

고객센터 업무시간
평일/주말 09:00~18:00 (점심시간 12:00~13:00)
공휴일 제외 상시운영

※ 단체(20인이상)/휠체어석은 고객센터 및 현장방문으로만 예매·환불이 가능합니다.

※ 휠체어석은 보행상 장애등급 판정을 받아 보조기구를 사용하는 장애인 고객만 예매가능한 좌석입니다.

※ 공연일의 경우 현장 매표 운영으로 인해 공연 시작 2시간 전부터 고객센터 전화연결이 어려울 수 있습니다.

수령방법

  • 모바일 수령 모바일티켓 안내

    부천아트센터 홈페이지에서 예매하신 고객들은 공연 티켓을 모바일 티켓으로 수령받아 입장하실 수 있습니다. 공연 당일 활성화된 모바일 티켓 바코드를 공연장 출입구에서 인식하신 뒤 입장하시면 됩니다.

  • 무인발권기 현장 수령

    모바일 티켓이 아닌 지류티켓으로 입장하실 분들은 공연 관람일 당일 부천아트센터 각 층 로비에 설치된 무인발권기에서 예매정보를 입력하신 뒤 티켓을 출력받아 입장하실 수 있습니다.

  • 티켓박스 현장 수령

    공연 관람일 당일 부천아트센터 티켓박스에서 직원에게 예약번호와 신분증을 제시하고 티켓을 직접 수령받아 입장하실 수 있습니다.

취소 마감 시간 및 취소 수수료

  • · 공연 관람일 전일 17시까지 예매취소 및 환불 가능
  • · 공연 관람일 당일 취소 및 환불 불가
수수료 부과 기간 취소 수수료율
공연일 10일 전까지 전액 환불 (수수료 없음)
공연일 9일 전 ~ 3일 전까지 티켓 금액의 10% 공제
공연일 2일 전 ~ 1일 전까지 티켓 금액의 20% 공제

※ 패키지 티켓의 경우 해당 패키지 구성의 첫 공연일로 기준하여 적용되며, 패키지 총 결제금액으로 취소 수수료가 적용됩니다.

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